Харьковскими городскими властями на очередном заседании было принято решение о запрете отключения интернета за неуплату. Об этом мы писали ранее. Но сегодня один из самых крупных харьковских поставщиков интернета высказался по этому поводу. Об этом сообщил портал ГородХ.
В компании Триолан, которая популярна на рынке интернет услуг Харькова, сообщили, что от харьковской власти никаких документов и обращений по поводу запрета на отключение не поступало.
Руководство компании предупреждает, что если клиенты не вовремя оплачивают услуги, то они получают уведомление об отключении и затем им прекращают поставлять услуги интернет связи.
В компании заявили, что понимают сложившуюся ситуацию в стране и заявляют, что с начала карантина всячески пытаются наладить контакты с теми пользователями , которые не оплатили вовремя услуги. Также с такими пользователями компания пытается найти общее решение вопроса на взаимовыгодных условиях.
В ситуации , когда клиенты по каким-то причинам не могут выйти из дома и оплатить через боксы услуги компании , потребителю дается подробная информация как их оплатить онлайн .
В компании отметили, что и раньше у них была определенная система , по которой шло отключение пользователя. Она была гибкая и учитывала интересы сторон. Руководство акцентирует внимание на том,что если пользователь сообщает о веских причинах, почему он не оплатил услуги интернета, то компания всегда входит в положение человека.
