После скандала со смертью военнослужащего Сергея Кузнецова Офис омбудсмана провел комплексную проверку Киевской городской клинической больницы скорой медицинской помощи. Как сообщает Ukrainian Wall, уполномоченный Верховной Рады по правам человека Дмитрий Лубинец лично прошел «маршрут пациента» и организовал анонимное анкетирование пациентов, посетителей и работников учреждения.
Поводом для проверки стали многочисленные жалобы от военнослужащих, ветеранов и общественных организаций, а также журналистские расследования условий пребывания раненых защитников в больнице.
Что показал опрос: врачи — молодцы, но есть нюансы
Результаты анкетирования оказались контрастными. Более 80% опрошенных защитников оценивают работу врачей на «отлично» и «хорошо». 92% пациентов полностью обеспечены медикаментами, есть доступ к психологической помощи. Никаких фактов вымогательства средств среди опрошенных не зафиксировано.
«Врачи на местах делают все возможное, но сама медицинская система из-за нехватки финансирования работает с абсурдными ошибками», — прокомментировал ситуацию Лубинец.
Еда, ремонт и финансовая пропасть
Больше всего нареканий вызвало качество питания от кейтеринговой компании — треть пациентов категорически им недовольна. В анкетах защитники жаловались на однообразное меню, холодные блюда и отсутствие учета диетических потребностей после сложных операций. Отдельно пациенты отмечали, что горячий чай или бульон часто приносят с опозданием на час-два, что особенно критично для лежачих больных. Кроме того, большинство палат, операционных и коридоров давно нуждаются в капитальном ремонте — во многих помещениях протекает потолок, изношено напольное покрытие, а санузлы не приспособлены для маломобильных пациентов.
Главной же проблемой омбудсман назвал финансирование от Национальной службы здоровья Украины. Действующие государственные тарифы не покрывают реальных расходов: на компьютерную томографию с контрастом НСЗУ выделяет 600 грн, тогда как фактическая стоимость процедуры превышает эту сумму примерно в 2,5 раза. Иными словами, больница работает в убыток на каждой процедуре.
Еще более критичная ситуация с длительным лечением тяжелых ранений, которое может продолжаться месяцами. НСЗУ покрывает этот сложный процесс как один единственный случай с символической доплатой в 10% за пролонгированную госпитализацию. Для сравнения: пациент с минно-взрывной травмой нуждается в серии из 4–6 реконструктивных операций, ежедневных перевязках, антибиотикотерапии и длительной физиотерапии, однако тариф НСЗУ рассчитан на значительно более короткий и простой цикл лечения. Больница вынуждена искать благотворительные взносы или перекрывать дефицит собственными средствами, что год за годом углубляет финансовую яму.
Ловушка прописки: раненые из регионов — без лекарств
Отдельная проблема — городская программа финансирования лекарств. Учреждение частично держится именно благодаря ей, однако программа рассчитана исключительно на киевлян. В то же время больница принимает раненых защитников со всех уголков Украины. Это означает, что военный из Днепра или Харькова, попавший сюда после ранения, фактически не может рассчитывать на лекарства по городской программе.
Лубинец подчеркнул, что смена менеджмента не решит системных просчетов. По результатам мониторинга Офис омбудсмана готовит детальный отчет с жесткими рекомендациями для правительства, профильного министерства и местных властей. Документ должны обнародовать в течение ближайших двух недель, и в нем, в частности, будет идти речь о необходимости пересмотра тарифов НСЗУ для военных госпиталей и больниц, принимающих раненых защитников. Омбудсман также инициирует отдельное совещание с руководством НСЗУ по внедрению повышенных коэффициентов для случаев боевой травмы.
«Спасение и реабилитация наших защитников и защитниц не могут зависеть от территориальной регистрации или кабинетных формул. Ситуацию держу под личным контролем», — резюмировал омбудсман.
Ранее Ukrainian Wall писал: поборы в больницах будут карать тюрьмой: что изменится для пациентов.
Мы уже сообщали: е-больничные в цифрах: Пенсионный фонд обнародовал свежую статистику — кого коснется.
