Після скандалу зі смертю військовослужбовця Сергія Кузнєцова Офіс омбудсмана провів комплексну перевірку Київської міської клінічної лікарні швидкої медичної допомоги. Як повідомляє Ukrainian Wall, уповноважений Верховної Ради з прав людини Дмитро Лубінець особисто пройшов «маршрут пацієнта» й організував анонімне анкетування пацієнтів, відвідувачів та працівників закладу.
Приводом для перевірки стали численні скарги від військовослужбовців, ветеранів та громадських організацій, а також журналістські розслідування щодо умов перебування поранених захисників у лікарні.
Що показало опитування: лікарі — молодці, але є нюанси
Результати анкетування виявилися контрастними. Понад 80% опитаних захисників оцінюють роботу лікарів на «відмінно» та «добре». 92% пацієнтів повністю забезпечені медикаментами, є доступ до психологічної допомоги. Жодних фактів вимагання коштів серед опитаних не зафіксовано.
«Лікарі на місцях роблять усе можливе, але сама медична система через брак фінансування працює з абсурдними помилками», — прокоментував ситуацію Лубінець.
Їжа, ремонт і фінансова прірва
Найбільше нарікань викликала якість харчування від кейтерингової компанії — третина пацієнтів категорично нею незадоволена. В анкетах захисники скаржилися на одноманітне меню, холодні страви та неврахування дієтичних потреб після складних операцій. Окремо пацієнти зазначали, що гарячий чай або бульйон часто приносять зі запізненням на годину-дві, що особливо критично для лежачих хворих. Крім того, більшість палат, операційних та коридорів давно потребують капітального ремонту — у багатьох приміщеннях протікає стеля, зношене покриття підлоги, а санвузли не пристосовані для маломобільних пацієнтів.
Головною ж проблемою омбудсман назвав фінансування від Національної служби здоров'я України. Чинні державні тарифи не покривають реальних витрат: на комп'ютерну томографію з контрастом НСЗУ виділяє 600 грн, тоді як фактична вартість процедури перевищує цю суму приблизно у 2,5 раза. Інакше кажучи, лікарня працює у збиток на кожній процедурі.
Ще критичніша ситуація з тривалим лікуванням важких поранень, яке може тривати місяцями. НСЗУ покриває цей складний процес як один єдиний випадок із символічною доплатою в 10% за пролонговану госпіталізацію. Для порівняння: пацієнт із мінно-вибуховою травмою потребує серії з 4–6 реконструктивних операцій, щоденних перев'язок, антибіотикотерапії та тривалої фізіотерапії, однак тариф НСЗУ розрахований на значно коротший і простіший цикл лікування. Лікарня змушена шукати благодійні внески або перекривати дефіцит власним коштом, що рік у рік поглиблює фінансову яму.
Пастка прописки: поранені з регіонів — без ліків
Окрема проблема — міська програма фінансування ліків. Заклад частково тримається саме завдяки їй, однак програма розрахована виключно на киян. Водночас лікарня приймає поранених захисників з усіх куточків України. Це означає, що військовий із Дніпра чи Харкова, який потрапив сюди після поранення, фактично не може розраховувати на ліки за міською програмою.
Лубінець наголосив, що зміна менеджменту не вирішить системних прорахунків. За результатами моніторингу Офіс омбудсмана готує детальний звіт із жорсткими рекомендаціями для уряду, профільного міністерства та місцевої влади. Документ мають оприлюднити протягом найближчих двох тижнів, і в ньому, зокрема, йтиметься про необхідність перегляду тарифів НСЗУ для військових шпиталів та лікарень, які приймають поранених захисників. Омбудсман також ініціюватиме окрему нараду з керівництвом НСЗУ щодо запровадження підвищених коефіцієнтів для випадків бойової травми.
«Порятунок і реабілітація наших захисників та захисниць не можуть залежати від територіальної реєстрації чи кабінетних формул. Ситуацію тримаю під особистим контролем», — резюмував омбудсман.
Раніше Ukrainian Wall писав: побори в лікарнях каратимуть в'язницею: що зміниться для пацієнтів.
Ми вже повідомляли: е-лікарняні в цифрах: Пенсійний фонд оприлюднив свіжу статистику — кого торкнеться.
