Сегодня, 18 марта, Южный вокзал города Харькова закрылся на карантин в связи с распространением коронавируса. В здании вокзала образовались очереди людей, пытающихся сдать купленные ранее билеты на поезда.
"Укрзализныця" на своем сайте сообщает, что, в cвязи с эпидемией вируса COVID-19, продлила срок возврата билетов до одного месяца. При этом, возвращаться будет полная стоимость билета.
Кассиры принимают проездные документы обратно, но деньги не возвращают. Как объясняют сотрудники вокзальных касс, на текущий момент у них существует нехватка наличных денег.
В качестве выхода из данной ситуации предлагают обращаться к старшему кассиру, который, в свою очередь, делает пометки на проездном документе. Возврат наличных обещают произвести в течение полугода или даже года - говорит женщина из очереди, пообщавшаяся с кассиром. Другие люди, сдавшие свои билеты, сообщают, что кассир рекомендует им обратиться за возвратом средств через месяц.
При этом, юристы комментируют, как должен проходить процесс возврата проездных документов при отмене рейса по инициативе перевозчика. В таком случае, пассажиру возвращается полная сумма потраченных им средств на приобретение билета.
Загвоздкой в нашем случае является классификация причины отмены поездов. Перевозчик ведь может уповать на то, что введение карантина является своеобразным действием не переборной силы. Тогда факт отмены поездов можно расценить как "форс-мажор".
В случае отказа кассиров возвращать деньги за сданные билеты, пассажир может обратиться в суд. Но это не будет иметь смысла с финансовой точки зрения, поскольку судебные издержки вместе с расходами на оплату услуг адвоката, будут стоить истцу значительно дороже стоимости возвращенного билета.
Напомним, ранее Стена писала о том, что в Украине полностью закрыты четыре города
Также, мы сообщали о том, что с началом карантина украинцы за тепло будут платить меньше.
